マレーシアの医療・クリニック・病院・医療ITブログ

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マレーシアの経済

マレーシアの携帯電話事情(特にスマホについて)

米系調査会社ニールセン・マレーシアは先週、マレーシアのスマホ(スマートフォン)利用者の調査結果を発表しました。今年1~3月の全携帯電話所有者に占めるスマホ所有者は約30%だそうで、この数字は日本のスマホ普及率23.6%(日経トレンディ記事より)を超えています。(すごい!)

米グーグルのスマホ向け基本ソフト(OS)「アンドロイド」を搭載した製品が過去6カ月間の販売全体の50%を占めており、スマホの所有率は向こう1年間で2倍に拡大するだろうとニールセン・マレーシアは予測してます。

携帯電話所有者の内訳は、通話機能が主体のフィーチャーフォン(いわゆる普通の携帯電話)が全体の61%、液晶画面に指を滑らせて使うタッチスクリーン式のスマホが19%、ボタンで操作するスマホが8%、高機能のマルチメディアフォンが11%だったそうです。

Symbian

今年1~3月のOS別の市場シェアを見ると、ノキアの「シンビアン」(上記写真のシリーズ)が34%で首位。アンドロイドが28%、米アップル「iPhone(アイフォーン)」の「iOS」が18%(以外と少ないんですね。。。)、カナダのリサーチ・イン・モーション(RIM)のスマホ「ブラックベリー」のOSが11%となっています。

過去30 日間で日常的に利用したアプリの調査を見ると、「ゲーム」が56%で最多。次いで「音楽」が51%、「交流サイト(SNS)」が47%、「写真」が40%、「娯楽」が39%、「地図・ナビゲーション検索」が37%と続いています。(確かに僕のコンドミニアムのガードマンも毎日携帯でゲームしてます・笑)

スマホを通じたインターネット利用で最も多かったコンテンツは、「SNS・オンライン会話」が89%を占め、2位以下を20 ポイント以上離した。「検索」(68%)、「動画・映画」(49%)、「Eメール」(47%)、「ショッピング」(32%)と続きます。ローカルの友人と話すと、まず間違いなく使っているのは皆FacebookとWhats App。(Whats Appはオンライン上で無料でチャットができるアプリです)このデータも現場感からしても納得です。

ニールセンは、向こう1年間でスマホユーザー数は2倍に膨らむと予測していて、僕も今後医療・介護のIT・ネットビジネスをしていくにあたってスマホアプリは無視できないと思っています。

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マレーシア初の最低賃金制度導入決定

4月30日に、ナジブ首相が最低賃金制度導入を発表しました。マレーシアで最低賃金制度が導入されるのは今回は初めてとなります。

クアラルンプール・ペナン・ジョホールなどがあるマレー半島部は月給900リンギ(約2万4,000円)・時給4.33リンギ(約115円)、東マレーシアは月給800リンギ(約21,000円)・時給3.85リンギ(約102円)に設定されます。ただし、メイド(家政婦)など一部の職業には適用外となるようです。

制度が正式に施行されてから6カ月間は猶予期間となり、医療施設、法律事務所、コンサルタント会社などの専門分野の企業をのぞく中小企業については2倍の12カ月間の猶予が認められます。

2009年の統計ではマレーシアには月給700リンギ(約18,500円)以下で働く労働者が全体の33.8%いて、政府は最低賃金制度の導入でこうした低所得者層の収入の底上げを図りたいようです。 (本制度の対象は、現在低賃金で就労している約320万人の外国人労働者に対しても適用されます)

今後、最低賃金は今後2年後ごとに引き上げの検討を行い、将来的にはマレー半島部・東マレーシア両方でどう賃金にする意向を示しています。

本制度は低所得者の収入底上げになる一方で、企業の利益圧迫や物価上昇といった懸念も指摘されています。マレーシアに住んでいて日系企業に勤める私の友人も、従業員の給与を突然上げることになり、すぐに事業計画を修正する必要があると嘆いていました。

日本でも同じですが、このような国の政策転換により、私達のビジネスに大きく影響が出ます。常に国の政策をウォッチし自分達のビジネスのやり方を変化させていくことが重要ですし、もっと欲を言えば国に対してモノを言っていかなくてはいけないのだと感じました。

↓写真は最低賃金発表2日前のKLCCでのデモの様子。本文とは関係ないですが、「国に対してモノを言う」という意味ではこのようなデモも一つの表現方法なのだと思います。 

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マレーシアのIT環境(検索エンジン・SNSのシェア)

私はマレーシアで医療・介護×IT・ネット・情報のビジネスをやりたいと考えています。
最近は医療・介護のことばかりアップしていましたので、たまにはIT・ネット関連の記事をアップしたいと思います。

今回はとってもベーシックな話ですが、マレーシアのWEB検索エンジンやSNSのシェアについてです。

まずはWEB検索エンジン。下記のようにGoogle(グーグル)がかなりの勢いで伸びており、独占状態になっていきそうです。ローカルの友人と食事に行く時に「検索は何のサイトでしてるの?」と聞くと必ずと言っていいほど「検索で使うのはGoogleだけだよ」という返事をもらいます。

図3

また、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)のシェアは下記のようになっています。圧倒的にFacebook(フェイスブック)が強いですね。

ローカルの人と仲良くなると、別れ際になって皆「キミはFacebook使ってる?」という話題になり、また連絡を取り合おうという話になります。

図2

マレーシアに長い年月いる方から聞きましたがFacebookが流行する前はFriendster(フレンドスター)というサイトが流行っていたそうです。ただそのサイトは様々な企業買われては売られることを繰り返し、次第にユーザーが少なくなっていったそうです。

マレーシアは英語を話せるローカルの人が多いため、米国・ヨーロッパの文化をスッと受け入れる傾向があります。単にマレーシアだけをウォッチするのではなく、英語圏で流行しているものをウォッチしながらビジネスを考える必要があります。

できる限り、ローカルへの直接的なヒアリングと国の方針、他国のトレンドを見ながら仕事をしていきたいと思っています。

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マレーシアの医療ツーリズム外国人別売上

前回の医療ツーリズム情報の続報です。先週木曜日(2012年4月5日)、リョウ・チョンライ保健相は昨年1年間に病気治療・健診等の目的でマレーシアを訪れた外国人が58万3296人にのぼると発表しました。そしてなんとその6割に相当する33万5150人はインドネシア人の患者さんだったそうです。

昨年の医療ツーリズム総収入は2010年比34.9%増の5億1120万リンギ(約138億円)で、外国人別収入ランキングで見ると1位インドネシア人3億2530万リンギ(約88億円)、2位インド人1340万リンギ(約3億6,000万円)、3位オーストラリア人1250万リンギ(約3億3,750万円)、4位日本人1110万リンギ(約2億9,970万円)となっています。

リョウ・チョンライ保健相は「マレーシアの医療水準の高さが国際的に認知されているからこれだけ多くの外国人がマレーシアの治療を受けに来ている。遠くは英国から来る患者もいる。診療科目では美容整形手術が非常に人気で、これをマレーシアの医療機関で受ける外国人女性が増加中だ」と話していて、現在MHTC(医療観光協会)という医療ツーリズム受け入れを推進する組織に登録する医療施設も63施設にのぼっていると言います。

↓MHTCが出版している医療ツーリズム紹介本
MHTC

・・・このニュースを見て違和感を感じるのは私だけでしょうか?

「医療ツーリズム」の定義を『医療を受ける目的で他の国へ渡航すること』とすると、やはりちょっとこの数字はおかしい気がします。特に日本がランキング4位に入っているところに疑問を感じます。日本人がわざわざ自分の国よりも低い医療技術レベルの国へ行き、海外で医療を受けるでしょうか?たくさんの現地病院関係者に会いましたが日本人が医療ツーリズムですごい人数が来ているという話は聞いたことがありません。どう見てもこの「日本人1110万リンギ(約2億9,970万円)」という数字は私のようなマレーシアに住んでいる日本人が支払っている医療費が入っている気がします。つまり駐在員等国内滞在者を含んだ外国人から得た医療収入を発表しているのではないか、ということです。

ただし順位の話ですが、インドネシア人の富裕層が実際に医療を受けるためにかなりマレーシアに来ているという話は病院関係者の方からよく聞きますので、第1位がインドネシア人というのはある程度フィット感があります。(且つ、インドネシアを出てマレーシアに住んでいるメイドや清掃員等は公立病院を利用するため医療ツーリズム収入には換算されないと思います)

こういう数字データというのは、現場にしっかり出向いて肌で市場を感じない限り正しい把握をすることは難しいですね。今後も発表された数字はいったん頭の中に入れつつ、自分なりの考察・評価をしてリサーチをしていこうと思います。

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昨年のマレーシアの医療ツーリズム収入は約137億円

マレーシア医療旅行評議会(MHTC)のメアリー・ウォン議長は、2011年の医療ツーリズム(医療観光)収入が前年比34.5%、医療ツーリズム参加者が同47.2%にそれぞれ増加したと発表しました。医療ツーリズム収入総額は過去最高の5億977万リンギ(約137億円)に上り、医療ツーリズム参加者は57万8,403人に達しています。訪問先を州別で見るとペナン州が49%で最も高く、首都圏クランバレーが21%、マラッカ州が10%となっています。 (なぜペナンがここまで多いのが気になりますのでまた調べてみますね)当初の見通しは収入が4億3,100万リンギ(約116億円)で、参加者は40万人だったため大幅に見通しを上回った形になります。

マレーシア政府は5年後までに医療ツーリズムで来馬する外国人を100万人にすることを目標にしています。前回のブログ「マレーシアと日本の医療費比較」でも少し触れましたが、多くのマレーシア国民が利用する公立病院は政府の一般財源から診療費などが支払われています。一方私立病院では一般財源は使われず、実費もしくは民間の医療保険・海外旅行保険を富裕層や外国人が使い診療費を払う形になります。つまり、政府としては公立病院からよりも私立病院からのほうが貴重な財源を使わずに医療費収入を得やすいわけです。

且つ医療ツーリズムとなれば、治療の間、本人や家族が食事をしたりホテルに泊まったりしてマレーシアにお金を落としてくれます。そのため保健省(日本の厚生労働省)だけでなく観光省も医療ツーリズム促進をバックアップしています。特にマレーシアは3民族がいるため、食事に関しても言語に関しても安心できる要素が多いのでしょう。マレー人はムスリムなのでアラビア半島の方も食事や文化に不自由を感じることなく過ごせるそうです。

※余談ですが、先日お邪魔した大手私立病院にアラビア系の患者さんが来て、入院前にフロアにいる看護師さん全員に日本円で1万円くらいのチップを配っていたそうです。あちらのお金持ちはスケールが違いますね(笑) 

医療ツーリズムに対して政府が強いリーダーシップを示して強化しているシンガポールやタイにマレーシアが追いつけるのか。 注意深くウォッチし続けたいを思います。

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