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2015年06月

「ひばりクリニック」の開院記念パーティーに出席

一昨日、クアラルンプールのプリンスホテルで催された
「ひばりクリニック」の開院記念パーティーに出席させていただきました。



出席されていた方々は、日本大使館の方や主な日系企業、マレーシア企業のなど多くの方々が出席されていました。
顔見知りもちらほら...大盛況の様相でしたね。


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確かに「日本式インターナショナルクリニック」というコンセプトが
反映されているようでした。

とても流暢な日本語で丁寧にクリニックの説明をしてくださった女性のローカルスタッフには驚かされました ...



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日本人スタッフの方も病気の相談や薬のことなどやや込み入った質問に対しても笑顔で親切にドクターを交えて対応してくれました。少々場違いではありましたが ...


開院はやはり6月22日だそうですが、
明日以降、もし必要であれば診療していただけるみたいです。
私は薬が切れてしまうので、お言葉に甘えさせていただいて...




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ひばりクリニックの開院



ひばりクリニックの開院

先日内覧会に参加したひばりクリニックの正式な開院日が告知されました。

正式開院日は622日だそうです。電話での相談はすでに受け付けているようです。



https://www.facebook.com/hibariclinic

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ビジネス医療サービス バンコク

「ビジネス医療サービス」

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先日、お隣のタイのバンコク病院でコーディネーターをされているN氏と会食いたしました。おそらく、皆さんご存知かと思いますが、バンコク病院はタイで最大の病院グループであるBangkok Dusit Medicalservicesの拠点病院です。私も二度ほど視察に行ったことがあります...78年前のこととですが。


 


第一印象は、ここ病院なの?マレーシアはもちろん、日本でも見たことのないような病院。今では、日本でもコンビニやスターバックスなどが病院の一角に見受けられることがありますが、明るく、広く、ゆったり、落ち着ける...
ホテル?と勘違いするような佇まいの「病院」です。


 

バンコク病院を中心に富裕層向けに高度な医療を提供し、積極的なM&Aで業容を拡大し、1991年にはタイ証券取引所に株式を上場。東南アジアを代表する企業のひとつになっています。


 

タイの民間航空会社バンコクエアウェイズは昨年タイ証券取引所(SET)に上場しましたね。創業者のプラサートーンオーソト家はBangkok Dusit Medicalservicesの筆頭株主です。つまり、複数の病院(バンコク病院、サミティヴェート病院、BNH病院、パヤタイ病院)エアラインを所有する巨大企業ということになります。


 

日本の病院グループとは根本的な仕組みもことなりますが、やはりスケールが違いますね。大きな違いは、「ビジネス医療サービス」というスタンスを徹底していることです。


 

われわれ日本人に、この概念はなじみがないので理解しにくいかと思いますが、簡単にいえば、主役は誰か?ホテルやデパートなどの顧客サービスに近いものです。日本でも少しずつこの概念が広まりつつありますが、思い切った変革はまだまだ難しいように思えます。


 

 

サミティヴェート病院もBangkok Dusit Medicalservicesの傘下で、ホテルなみのサービスを提供しています。駐在員やその家族など多くの日本人が利用しています。年間約60万人の患者のうち4割が外国人で、日本人はその半分で全体の2割です。およそ300人の日本人患者が連日来院するようです。


 

バンコク病院では日本の医療機関とも積極的に連携を行い、日本での受け入れ病院の確保も常に行っているようです。メディカルツーリズムの足がかりにもなりますね。

 




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